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Estado Actual: Pendiente Ficha Técnica

Oficio con el que remite proyecto de decreto por el que se reforma el artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

SE TURNó A LAS COMISIONES UNIDAS DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES Y DE ESTUDIOS LEGISLATIVOS, SEGUNDA.


ARCHIVOS PARA DESCARGAR:
Descargar Documento (Minuta_art_191_Ley_Telecomunicaciones.pdf)

La minuta precisa como derechos de los usuarios de los servicios móviles, en cualquiera de las modalidades de su prestación, fijar el límite máximo de consumo para evitar el cobro adicional por uso de los servicios originalmente contratados, sin que la solicitud implique un costo adicional; y verificar al menos cada dieciocho meses los estándares de calidad de los servicios móviles que deban de tomar en cuenta los concesionarios o autoridades en los contratos de adhesión y establecer los lineamientos en beneficio de los usuarios.

Por otra parte, propone como un derecho de los usuarios, el iniciar la gestión de póliza de garantía del equipo terminal, indistintamente, con el concesionario o autorizado del servicio de telecomunicaciones con el cual se adquirió o bien con el fabricante, según corresponda.

The Memorandum specifies as rights of the users of the mobile services, in any of the modalities of their provision, set the maximum consumption limit to avoid the additional charge for use of the services originally contracted, without the request implying an additional cost; and to verify at least every eighteen months the standards of quality of the mobile services that must be taken into account by the concessionaires or authorities in the adhesion contracts and establish the guidelines for the benefit of the users.

On the other hand, it proposes as a right of the users, to initiate the management of guarantee policy of the terminal equipment, indistinctly, with the concessionaire or authorized of the telecommunications service with which it was acquired or with the manufacturer, as appropriate.